Уміння слухати допомагає спілкуватися

Уміння слухативелике і досить рідкісне вміння. До нього входить і вміння чути, тобто вміння чути саме співрозмовника, а не свої різні міркування з приводу сказаного ним, і вміння слухати так, щоб ваш співрозмовник хотів вам розповідати, говорив відкрито та із задоволенням. Уміння слухати допомагає встановити контакт і заручитися підтримкою співрозмовника, зрозуміти його точку зору. При будь-яких типах слухання найважливішим моментом є увага до співрозмовника, увага до того, що він говорить. У спілкуванні вміння слухати, занурюючись в думки і почуття співрозмовника, підтримуючи хід його думок і розділяючи його почуттяважливіше, ніж вміння говорити яскраво й цікаво. Якщо ви впродовж усієї розмови зацікавлено мовчали, лише зрідка задаючи уточнюючі запитання і якось повторюючи думки співрозмовника, щоб їх краще зрозумітишвидше за все, у співрозмовника залишиться найкращі враження з приводу вашого з ним спілкування. Другим за важливістю моментом якісного слухання є точні підлаштування під співрозмовника. Підлаштування за жестами, за виразом обличчя й очей, темпом мови, за словником і цінностями, підлаштування за диханням — все це створює відчуття «ми разом, ми свої» і покращує контакт при спілкуванні. Уміння і звичка співпереживати співрозмовнику автоматично створює всі необхідні підлаштування між вами, плюс дає вам максимально можливе відчуття того, що зараз відчуває ваш співрозмовник, що йому зараз сказати можна, а що буде недоречно. Що стосується зорового контакту, то тут важливіше не скільки, а як. Більшість людей уникають при спілкуванні дивитися в обличчя і в очі співрозмовнику, приблизно стільки ж, коли дивляться, висловлюють недовіру і критику, так чи інакше негативну оцінку

Поділитися в соц. мережах

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *